ONDERSTEUNING

In geval u problemen ondervindt met onze software of vragen heeft over het gebruik van de software neem dan contact op met uw applicatiebeheerder. Uw applicatiebeheerder kan dan contact opnemen met ProDoc als hij of zij u niet verder kan helpen.

Indien uw applicatiebeheerder niet aanwezig is en uw een dringend probleem of vraag heeft, kunt u, uiteraard, zelf contact met ons opnemen. Wij zijn u graag van dienst.

In bepaald gevallen is het handig om over uw schouder mee te kijken. Als u Crossloop op uw PC installeert kunnen wij de controle van uw PC tijdelijk overnemen. Na het opstarten van CrossLoop wordt een toegangscode gegenereerd. Wilt u die code (telefonisch of per mail) aan ons doorgeven?

Klik op deze link om naar de site van CrossLoop te gaan alwaar u het programma kunt downloaden.

Let op: Stap 4 op de site van CrossLoop (Creëer een gratis CrossLoop account) is optioneel en niet nodig voor ons om u van dienst te zijn.